Tentang Pelanggan Eksternal Dapat Disebut Juga, pelanggan eksternal adalah salah satu jenis pelanggan dari beberapa jenis pelanggan lainnya. Pelanggan eksternal adalah pelanggan yang secara langsung mengonsumsi atau menggunakan produk barang atau jasa yang ditawarkan. Pelanggan eksternal disebut juga sebagai pelanggan akhir. Contoh mereka yang disebut pelanggan eksternal adalah seorang ibu rumah tangga yang membeli berbagai kebutuhan secara langsung dari toko.
Pelanggan eksternal memiliki perhatian penuh terhadap produk yang kamu sediakan. Oleh karena itu, mendapatkan dan menjaga kepercayaan pelanggan menjadi hal yang penting untuk dilakukan. Sebelum menjaga kepercayaan pelanggan, ada baiknya kamu memahami apa yang dimaksud dengan pelanggan itu sendiri. Karena rupanya terdapat beberapa jenis dan karakteristik yang perlu kamu pahami sebagai pelaku usaha. Apabila kamu tidak memahami jenis dan karakteristik pelanggan tentunya kompetitor kamu akan berusaha untuk memahami pelanggan setianya agar tidak pindah ke lain hati.
Pelanggan eksternal adalah pelanggan yang berasal dari luar perusahaan yang membeli dan menggunakan barang/jasa yang dihasilkan oleh suatu perusahaan. Pelanggan eksternal inilah yang berperan sebagai pelanggan yang sebenarnya atau disebut juga dengan pelanggan akhir. Pelanggan eksternal merupakan pelanggan yang secara langsung mengonsumsi atau menggunakan produk barang atau jasa yang ditawarkan. Pelanggan eksternal disebut juga sebagai pelanggan akhir.
